— Почему МФЦ и паспортный стол г. Саратова не дают справки о зарегистрированных в моей квартире лицах? Мне приходят платежки на посторонних людей, которые никогда по моему адресу не проживали. Сам дом – под снос. Что мне делать?

Отвечает доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ Оксана Васильева:

Выдача архивной справки о лицах, зарегистрированных или проживающих в квартире на протяжении всего владения жилым помещением, выдается в МФЦ или в паспортном столе по месту жительства. Также паспортный стол может быть расположен в офисе управляющей компании вашего дома, и за ваш адрес по оказанию услуг паспортного стола отвечает непосредственно УК. Еще вы можете заказать данную справку в электронном формате на едином портале Госуслуг.

Выдача архивной справки о зарегистрированных или проживающих в жилом помещении лицах – государственная услуга, которая оказывается бесплатно. Вместе с тем по ряду причин в ее выдаче вам могут отказать.

Во-первых, отказано может быть в случае, если вы не вправе получать этот документ: не проживаете в квартире, о которой запрашиваете информацию, не владеете ею и не представляете интересы жильца/собственника. Во-вторых, вы не предоставили документы, подтверждающие ваши права на получение такой справки, а именно: паспорт с пометкой о регистрации по адресу, о котором просят предоставить информацию; свидетельство о регистрации права собственности на жилье (если жилье было приобретено достаточно давно; сейчас такие свидетельства не выдаются) либо документ-основание возникновения права собственности (договор купли-продажи, договор дарения, завещание и т.д.); заверенная у нотариуса доверенность (если оформлением бумаги занимается поверенный).

В-третьих, если паспортный стол находится на территории УК, может быть отказано в предоставлении такой справки людям, которые имеют долги по оплате коммунальных услуг за газ, воду, отопление и проч. Такой отказ может быть применен в качестве давления с целью принудить оплатить долги. Это абсолютно неправомерно. Для разрешения вопроса можно обратиться к руководству управляющей компании с жалобой или направить в паспортный стол уже письменное требование. 

В случае, если ваша ситуация не подпадает ни под один из случаев правомерного отказа в выдаче справки, вам отказывают в выдаче такой справки неправомерно. Для того, чтобы устранить неправомерный отказ, вам необходимо обратиться с жалобой в отделение регионального УФМС и написать заявление в прокуратуру о нарушении ваших прав. Данный случай будет квалифицироваться как самоуправство, и по межведомственному взаимодействию будут выясняться причины отказа выдавать вам справку. 

Платежки и письма на посторонних людей, которые по вашему адресу никогда не проживали, могут приходить в нескольких случаях: 

• это уведомления предыдущим жильцам, даже тем, кто был по данному адресу зарегистрирован временно: лицо могло брать кредит и указать данный адрес (поскольку человек проживал там ранее), затем зарегистрироваться по другому адресу, однако МВД не может предоставлять данные о перерегистрации места жительства гражданина сторонним организациям без согласия самого гражданина. Соответственно, у кредитной организации остались старые данные о месте жительства должника.

В данном случае с платежками делать ничего не нужно. Если же вас начнут беспокоить судебные приставы-исполнители или коллекторы с целью взыскания долга с должника, необходимо объяснить им сложившуюся ситуацию и потребовать больше не посещать данный адрес и не направлять сюда платежки.

Если такая ситуация повторится, вы имеете право написать жалобу на действия этих должностных лиц их вышестоящему руководству или в прокуратуру. Если же вы не хотите дожидаться прихода приставов или коллекторов, а платежки на других лиц вы копить устали, можно написать письмо, в котором объяснить ситуацию (что данное лицо по данному адресу больше не проживает) и попросить не присылать платежки на данный адрес. Такое письмо отправляют по обратному адресу, указанному на платежке;

• ваш адрес могут использовать мошенники для временной регистрации лиц. При временной регистрации выдают справку, а не ставят печать в паспорт, поэтому такие справки довольно часто подделываются. Этот документ можно показать при оформлении потребительского кредита или инспектору ГИБДД, который выписывает протокол об административном правонарушении, поскольку в полиции не всегда проверяют их подлинность. Также персональные данные могут быть переданы мошенникам от недобросовестных работодателей или владельцев сайтов, где нужно подтверждать согласие на обработку данных о себе.

Чтобы на ваш адрес не приходило такого рода документов, можете обратиться в полицию с заявлением, если у вас есть подозрения, что ваш адрес используют мошенники для выдачи поддельных справок о временной регистрации. Либо воспользуйтесь механизмом, описанном в предыдущем случае – обращением непосредственно к организациям, которые присылают данные платежки.

В случае, если ваш дом идет под снос, и в скором времени вы зарегистрируетесь по новому адресу, не стоит беспокоиться. В ближайшем будущем данного адреса ни юридически, ни фактически существовать уже не будет – платежки присылать будет некуда. А по вашему новому адресу таких платежек могут и не отправлять. Но если дом планируют сносить не в ближайшее время, сложившуюся ситуацию лучше решить одним из вышеописанных способов.

Отвечает управляющий партнер АСБ «Иутин, Белоусова и Партнеры» Иван Иутин:

Есть несколько способов узнать, кто зарегистрирован в квартире, в том числе можно обратиться в МФЦ или паспортный стол. Вопрос в том, на каком основании вам не предоставили данную справку. Возможно, вы не предъявили определенные документы или в данном МФЦ просто нет такой услуги в перечне оказываемых. Обратитесь в управляющую компанию за получением выписки из домовой книги. Они должны иметь к ней доступ.

Если вы собственник квартиры, без вашего согласия нельзя зарегистрировать в ней посторонних граждан. Скорее всего, получение квитанций, оформленных на других людей, является ошибкой исполнителя коммунальных услуг. С этим вопросом вы также можете обратиться в управляющую компанию для проверки правильности внесенных данных о зарегистрированных лицах.

У вас нет прав для размещения комментариев